* Pour les arrivées à Bangkok, accueil par notre représentant à la Porte 1 de l'aéroport.
* Le nom de la compagnie aérienne et les horaires sont donnés à titre purement indicatif et vous seront communiqués définitivement à 8 jours du départ.
* La première nuit de séjour plage pourra s'effectuer à Phuket ou Krabi au lieu de Koh Lanta en raison des horaires de vols modifiés sans préavis et une arrivée trop tardive qui ne vous permettrait pas d'effectuer votre transfert vers l'ïle le jour même.
* La dernière nuit pourra s'effectuer à Bangkok, Phuket ou Koh Samui pour des raisons opérationnelles de transferts, traversées, trains, et de connexions à votre vol retour. De même, selon les horaires des traversées en ferry/bateau pour les îles, une nuit sur le continent pourra être nécessaire avant ou après votre séjour sur les îles.
* Attention : La balade en barque dans le marché flottant à Bangkok est en supplément.
* Les compagnies partenaires vers la Thaïlande sont : Tukish Arlines, Qatar Airways, Emirates, Air France (vol direct Paris/Bangkok/Paris avec arrivée le même jour en France au retour et dernière nuit à Bangkok au lieu de votre séjour plage pour sécuriser votre correspondance) ou autres compagnies dont le nom vous sera communiqué à 8 jours du départ.
* Possibilité d'effectuer un vol direct Paris/Bangkok sous réserve de disponibilité (avec supplément) : Départ sur vol direct de Paris à Bangkok seulement avec Air France, Thaï Airways ou autre compagnie assurant un vol direct. Nous offrons à nos clients la possibilité de choisir un vol direct sans escale entre Paris et Bangkok à l'aller et au retour. Cette option est disponible sur certaines dates de départ, en fonction des disponibilités. Veuillez noter que bien que nous nous efforcions de proposer des vols directs avec nos partenaires Air France ou Thaï Airways, nous ne pouvons pas garantir que ces compagnies aériennes assureront systématiquement ces vols sans escale. Des circonstances techniques ou organisationnelles indépendantes de notre volonté pourraient entraîner des modifications de l'itinéraire prévu. Nous tenons à informer nos clients que toute modification ou annulation de vols directs en raison de facteurs externes relève de la responsabilité de la compagnie aérienne. Nous ferons tout notre possible pour trouver des solutions alternatives, mais la disponibilité d'un vol direct de remplacement n'est pas garantie sans donner droit à réduction de prix ou à dédommagement.
* Possibilité départs de Province avec supplément. Le pré et post acheminement de Province pourra s'effectuer en avion ou en train.
* Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peut varier selon les horaires des compagnies aériennes de jour ou de nuit. Les vols retour pourront s'effectuer de jour avec une arrivée le même jour mais le nombre de nuits sera respecté.
* L'ordre des visites et/ou des journées pourrait être inversé ou modifié mais toutes les visites seront respectées. Votre itinéraire pourrait également être modifié ou inversé selon les connexions aériennes.
* Si votre voyage inclut un trajet en train de nuit, en cas d'indisponibilité de places dans le train de nuit entre Chiang Mai et Bangkok, nous assurerons, sans supplément de prix, le trajet par bus-couchette ou en bus avec une nuit d’hôtel. Durant les fêtes nationales thaïlandaises, les fêtes de fin d’année et la haute saison, les trains de nuit ne sont généralement pas disponibles.
* Option Confort Thaïlande (avec supplément) : Pour plus de confort vous pouvez opter pour un 1 vol Chiang Mai – Bangkok + 1 transfert aéroport Bangkok- hôtel + 1 nuit d’hôtel ( en double, single ou double et lit d’appoint ) à Bangkok à la place du train couchette entre Chiang Mai et Bangkok.
* Si votre voyage comprend un séjour plage, à votre arrivée, l’hôtelier vous demandera une empreinte de carte bancaire afin de sécuriser vos éventuelles dépenses en extra. Aucun débit ne sera effectué si vous n'avez rien consommé.
* Selon les normes internationales, votre chambre sera disponible entre 12h30 et 15h00. En cas d’arrivée plus matinale, vous devrez parfois attendre sa mise à disposition. De même, les chambres sont généralement à libérer entre 10h00 et 12h00 (bagagerie disponible dans certains hôtels).
* Les douanes Thaïlandaises n'autorisent actuellement qu'une (1) cartouche de cigarettes par personne à l'entrée sur leur territoire. En détenir plus risque de vous coûter (très) cher, et les douanes les réquisitionneront de toute façon !
* La cigarette électronique est strictement interdite sur le territoire Thaï.
* Veuillez noter que pour les vols avec la compagnie aérienne Thaï Airways, les passagers ne sont plus autorisés à utiliser ou à charger des batteries externes à bord des avions et pendant toute la durée du vol.
* En raison des vols réguliers utilisés sur ce produit, des conditions d’annulation spéciales s'appliquent, en adéquation avec les frais appliqués par la compagnie aérienne.
* Nous déconseillons vivement toute location de véhicule motorisé auprès des loueurs locaux car ces derniers ne sont pas assurés. En cas d'accident nous dégageons toute responsabilité.
* Veuillez noter que la classification en étoiles mentionnée dans ce produit touristique se réfère aux normes locales (NL) établies par les autorités compétentes du pays concerné. Cette classification n'a pas de rapport avec la classification française des hôtels. Les critères de notation peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre, reflétant les standards et les pratiques locales en matière de confort, de services et de commodités. En cas d’indisponibilité dans les hôtels cités nous nous chargerons de réserver un hôtel de catégorie similaire sélectionné par nos soins.
Informations importantes sur vos vols
1. Non-utilisation d’un tronçon de vol (“No Show”)
Si un voyageur ne se présente pas à l’embarquement sur un tronçon de son itinéraire aérien (y compris un préacheminement en TGV Air ou un vol intérieur), l’ensemble des vols restants, y compris les vols retours, sera automatiquement annulé par la compagnie aérienne.
Il est impératif d’en informer immédiatement votre agence de voyage ou l’organisateur.
Les frais éventuels de rachat de vols seront à la charge du voyageur et ne pourront donner lieu à remboursement ultérieur.
2. Annulation ou perturbation de vol
En cas d’annulation, de retard important ou de perturbation de votre vol, la compagnie aérienne est tenue de vous reprotéger dans les meilleurs délais.
L’organisateur, à destination, assurera une assistance et un hébergement temporaire si nécessaire.
Aucune dépense engagée directement par le voyageur (achat de nouveaux billets, frais de transport, hébergement, etc.) ne pourra donner lieu à remboursement.
Ni l’agence de voyage ni l’organisateur ne sauraient être tenus responsables des conséquences liées à ces situations.
Nous invitons chaque voyageur à contacter le numéro d’urgence figurant sur ses documents de voyage afin d’obtenir les instructions de reprotection à suivre.
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