Présentation
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Bienvenue au Yucatán, royaume des superlatifs et forteresse de la fiesta mexicána !
Cancún se trouve dans l'État de Quintana Roo, au sud-est du Mexique, sur la côte caraïbe. Cette ville touristique est divisée en deux zones principales : la ville de Cancún, où résident la plupart des habitants, et la zone hôtelière, une bande étroite de terre bordée par la lagune Nichupté d'un côté et la mer des Caraïbes de l'autre. Sa position géographique en fait une destination très prisée pour son climat tropical, ses plages paradisiaques et sa proximité avec des sites archéologiques mayas tels que Tulum et Chichén Itzá.
Réservez votre séjour au Melia Casa Maya 4* (normes locales) !
Ce complexe tout compris est situé sur l'une des plus belles plages de la zone hôtelière de Cancún : Playa Langosta, avec ses vagues calmes, son sable fin et ses eaux cristallines. Il propose des suites avec vue sur l'océan, un parc aquatique, des activités pour tous les âges et un environnement combinant les Caraïbes et la culture maya pour des vacances inoubliables. Profitez des saveurs authentiques dans ses bars et restaurants, découvrez la culture locale à travers des expériences culturelles qui enrichissent chaque instant, et créez des souvenirs spéciaux avec les personnes que vous aimez le plus. Et si vous voulez porter votre expérience à un niveau supérieur, les chambres The Level offrent des services exclusifs et une attention personnalisée dans une ambiance sophistiquée, idéale pour se détendre et se faire choyer.
L'aéroport de Cancun se trouve à 25 km de l'hôtel.
Les plus
Emplacement privilégiée dans la zone de Cancun
Concept adapté aux familles
Équilibre entre zones animées et calmes
Logement
L'hôtel dispose de 258 chambres réparties dans 2 bâtiments de 8 étages (avec ascenseurs).
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Melia vue océan (41 m²) :
- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- TV.
- Wi-Fi.
- Climatisation.
- Coffre-fort.
- Nécessaire à thé/café.
- Nécessaire à repasser.
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas, bière).
- Fenêtre vue océan.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant.
Avec supplément :
- Melia Suite vue océan (81 m²) : + salon avec canapé-lit et balcon ou terrasse vue océan. Capacité maximum : 4 adultes + 1 enfant.
- The Level room vue océan (41 m²) : + avantages The Level*, mini-bar supérieur (+ snacks). Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant.
- The Level Suite vue océan (81 m²) : + avantages The Level*, salon avec canapé-lit, mini-bar supérieur (+ snacks) et balcon ou terrasse vue océan. Capacité maximum : 4 adultes + 1 enfant.
*Avantages The Level :
- Service de courtoisie nocturne.
- Commodités de luxe dans la chambre.
- Bouilloire électrique.
- Enregistrement et départ privés.
- Service de conciergerie.
- Accès au salon The Level.
- Accès exclusif au petit-déjeuner du restaurant Cape Nao.
Equipements
- Réception 24h/24.
- Wi-Fi dans le hall et les chambres.
- Service de conciergerie.
- Bagagerie.
- Parking extérieur.
Avec supplément :
- Médecin.
- Boutique.
- Laverie.
Animation
L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives (aquagym, zumba, pétanque, tournois sportifs).
- En soirée : spectacles, concerts, soirées à thème, karaoké...
À noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.
Activités enfants
- Clubs enfants (5-12 ans), encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, ouvert 7j/7 de 10h à 17h.
- Bassin adapté.
- Parc aquatique "Splash Island" : 3 toboggans pour les enfants à partir de 6 ans et les adultes, 3 toboggans pour enfants avec miroir d'eau et jeux interactifs, espace pour enfants et parc aquatiques, chaises longues et parasols, piscine... Ouvert de 11h à 17h pour tous et de 10h à 11h (uniquement pour les clients The Level).
À noter : pour accéder au parc aquatique, les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Sports et loisirs
- Plage en accès direct, aménagée de chaises longues et parasols.
- Piscine extérieure aménagée de chaises longues et parasols, ouverte de 8h à 20h.
- Salle de fitness (+18), ouverte 24h/24.
- Sports nautiques non motorisés : plongée avec tuba, paddle.
Sports et loisirs payants
- Spa : soins et massages. Ouvert tous les jours de 9h à 19h.
À PROXIMITÉ :
- Centre de plongée : 2 km.
- Golf : 3,5 km.
- Casino : 7,5 km.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des dîners illimités aux restaurants à la carte, sur réservation et sous réserve de disponibilité.
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée pour les restaurants.
- les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose :
- Restaurant principal "Merkado", servi sous forme de buffet, à la cuisine locale et internationale, avec show-cooking. Dîners à thème.
Petit-déjeuner : de 7h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.
- Restaurant "Casa Nostra" : cuisine italienne à la carte, ouvert de 18h à 23h (sur réservation).
- Restaurant "The Grill" : cuisine grill et mexicaine.
Petit-déjeuner : de 7h à 11h.
Snacks : de 11h à 18h.
Dîner : 19h à 22h.
- Restaurant "Cape Nao", cuisine internationale, restaurant/bar de plage à la carte, avec snacks, fruit de mer :
Petit-déjeuner : de 7h à 11h. Réservé exclusivement aux clients The Level.
Déjeuner : de 12h à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.
- "Ñom Food Market" : snack-bar, ouvert de 11h à 17h. Situé au niveau de l'aquapark.
- "The Level Lounge" : espace réservé aux clients The Level, avec bar en libre-service (machine à café Nespresso) et produits sains et exclusifs. Ouvert de 7h à 22h.
- Bar "Boreal Lobby Bar" : ouvert de 7h à 11h (cafés et snacks) et de 11h à 1h du matin (boissons alcoolisées et non alcoolisées locales).
- Bar "Cape Nao" : ouvert de 11h à 23h.
- Bar "Casa Nostra" : ouvert de 18h à 23h.
- Bar "Bargarita's" : ouvert de 11h à 17h.
À noter : les horaires sont sous réserve de modification directement par l'hôtelier.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- L'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Prêt gratuit de serviette de plage/piscine.
- Taxe environnementale à régler sur place : 4 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités locales).
- Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel.
- Pas de possibilité de chambres communicantes.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel An (31/12) inclus.
Formalités (en cas de départ de la Belgique)
Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide couvrant la totalité du séjour.
Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour.
IMPORTANT
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Les mineurs qui voyagent sans être accompagnés par leurs deux parents (et aussi si accompagné par un seul parent) doivent disposer d'une autorisation parentale. La plupart des communes belges disposent du formulaire d'autorisation parentale multilingue.
Une traduction en anglais sur ce formulaire est obligatoire et en espagnol à privilégier. Les signatures des parents sur cette autorisation doivent être légalisées.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Fram
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour les ressortissants français se rendant au Mexique, un passeport en cours de validité est requis et doit être porté en permanence pendant le séjour en raison de contrôles fréquents. Aucun visa de court séjour n'est nécessaire pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique, pour une durée maximale de 180 jours.
(Source France Diplomatie le 09/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Formalités
MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie
Ce prix comprend
- Le vol aller et retour.
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement choisi et en tout compris.
- Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
Les prix ne comprennent pas
- Les frais de dossier.
- La taxe locale à régler sur place auprès de l'hôtelier.
- La taxe VISITAX à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour de l'état du Quintana Roo et à régler en ligne pendant votre séjour (environ 11 usd par passager).
- La taxe environnementale obligatoire à régler sur place.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel.
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
- Les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
Voir les tarifs
