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Jet tours - Passfnacdarty
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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa 5*

Mexique, Cancun

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à partir de 1 388€ TTC/pers.
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Départ le05/10/2026

Bruxelles

Durée du séjour 7 jours / 5 nuits

Vol + hôtel

Tout compris

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  • Résumé
  • Descriptif
  • Destination

Résumé

Le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa est une adresse idéale en famille, en couple ou entre amis. Idéalement situé au coeur de la végétation tropicale, en bordure d'une longue plage de sable, il offre un large choix d'activités et de restauration.

booking

Tarifs et disponibilité

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Voyage au départ de

2

Durée de séjour

3

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    Tarifs et disponibilité

    Descriptif

    Situation

    Situé au coeur de la Riviera Maya, en bordure d'une magnifique plage de sable blanc, à 10 km d'Akumal, 32 km de Playa del Carmen et de Tulum et à 90 km de l'aéroport de Cancún.

    L'hôtel

    L'hôtel, rénové en 2023, offre 252 chambres dans 7 résidences entre mer et oasis de verdure. NB : accès aux installations et services du Grand Palladium Colonial Resort & Spa.

    Les chambres

    Les chambres disposent de salle de bains (baignoire hydromassage séparées/WC), sèche-cheveux, air conditionné, Wi-Fi premium, TV/Sat., coffre-fort, minibar, nécessaire à thé/café et à repasser, Grand lit (200 x 200 cm) ou 2 lits doubles et canapé lit. Balcon. Chambres non-fumeurs.
    - Junior Suite vue jardin : env. 37 m², 1-4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant), situées près de la réception et des restaurants.

    Les saveurs

    2 restaurants avec show cooking, 4 restaurants à la carte le soir sur réservation (mexicain, japonais, argentin, steak-house). 10 bars (dont un à la plage, un swim-up et bar des sports, certains + 18 ans). Plats spéciaux en cas d'allergie ou sans gluten. Tenue correcte exigée. Payant sur réservation :  "Chic Cabaret " (avec spectacle, réservé aux adultes), “Le Petit Chef” et le gastronomique "Bravo" avec spectacle (accessible à tous).

    Formule tout inclus

    La formule tout compris : pension complète aux restaurants buffet. Dîner illimité dans certains restaurants à la carte (selon disponibilité ; non valable sur la formule Teppaniaki au japonais). Sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool.
    NB : boissons Premium en supplément.

    Les activités

    Jusqu'au 31/10/2026 :
    Profitez de 3 piscines (dont une piscine "calme" réservée aux adultes). Animation internationale en journée (activités sportives à la plage et à la piscine) et le soir (spectacles et musique).
    Pratiquez des activités : tennis (6 courts), padel et basket (2 terrains), tir à l'arc, cours de yoga, zumba, aquagym, aérobic, billard, tennis de table, pickleball, beach-volley, pétanque, shuffleboard, 2 terrains multisports, minigolf, tir à la carabine, sports nautiques non motorisés (paddle, canoë, catamaran, prêt de masques, palmes et tubas). Payant : bowling et jeux d’arcade, plongée.
    Détendez-vous au Zentropia Palladium Spa (accès + 18 ans, payant, sur réservation) : sauna, bain à remous extérieur, bain de vapeur, massages, soins esthétiques.

    A partir du 01/11/2026 :
    Profitez de 3 piscines (dont une piscine "calme" réservée aux adultes). Animation internationale en journée (activités sportives à la plage et à la piscine) et le soir (spectacles et musique).
    Pratiquez des activités : tennis (6 courts), padel et basket (2 terrains), tir à l'arc, cours de yoga, zumba, aquagym, aérobic, billard, tennis de table, pickleball, beach-volley, pétanque, shuffleboard, 2 terrains multisports, minigolf, tir à la carabine, sports nautiques non motorisés (paddle, canoë, catamaran, prêt de masques, palmes et tubas). Payant : bowling et jeux d’arcade, plongée.
    Détendez-vous au Zentropia Palladium Spa (accès + 18 ans, payant, sur réservation) : sauna, bain à remous extérieur, bain de vapeur, massages, soins esthétiques. Bar à jus dédié aux clients du Spa en supplément.

    Pour les plus jeunes

    Mini club international (4-12 ans), baby-club (1-3 ans), Teens club (13-18 ans) selon programme, mini-disco. Bassin avec parc aquatique. Lit bébé gratuit (sur demande, compte comme une personne dans la capacité de la chambre). Baby-sitting payant sur demande.

    A votre disposition

    Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage, serviettes de plage. Lits balinais (en demande, payant). Une douche est mise à disposition gratuitement en cas de départ tardif. Parking, ascenseur. Payant : coiffeur (sur demande), boutique, blanchisserie, service de navette, location de voiture et service médical. Cartes de crédit acceptées. Bureau de change. Petite église.

    Divers

    Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (2 chambres Deluxe adaptées, accès piscine). Animaux non admis.

    OFFRES SPECIALES

    • Réservez tôt : jusqu'à 15 % de réduction à certaines dates, en réservant avant le 31/01/27 (non cumulable, hors transport aérien et supplément).

    FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS

    FORMALITES
    Pour les ressortissants français :
    Passeport en cours de validité (valable au moins 6 mois après la date retour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois. Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis, AVE dans le cas d'un transit au Canada. 
    À l’arrivée au Mexique ou  dans l’avion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
    En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’accomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
    !!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!   
    • Bébés et mineurs :
    - accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
    - accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
    - non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
    + Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
    + Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
    + Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
    - Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
    • Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
    • Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
    • Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

    INFORMATIONS PRATIQUES :
    Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi qu’un certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
    Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique d’août à octobre.
    Décalage horaire : - 7 h à Mexico,  - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
    Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
    Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.  
    Taxes de séjour : Taxe environnementale (Eco Tax) : Obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya : 4 USD par chambre et par nuit (à régler sur place à l’hôtel). VISITAX : pour tous les passagers au départ de l’aéroport de CANCUN, 11 USD / personne, à payer au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement). Règlement sur le site http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).
    Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant l’un des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
    Géographie : la Riviera Maya s’étend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de l’Etat du Quintana Roo.
    Jours fériés : 1er janvier : nouvel an • 3 février : fête de la constitution • 17 mars : naissance de Benito Juárez • Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril)  • 1er mai : fête du travail • 16 septembre : journée de l’indépendance • 17 novembre : fête de la révolution • 25 décembre : Noël.
    Langue : l’espagnol. L’anglais est parlé dans les lieux touristiques.
    Monnaie : Peso Mexicain. Le change d’Euros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
    Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
    Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila…
    Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + l’indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
    Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
    Adresses utiles :
    Ambassade
    9 Rue de Longchamp – 75116 Paris
    Tél. : 01 53 70 27 70
    https://embamex.sre.gob.mx/
     
    Office de tourisme
    4, rue Notre-Dame des Victoires – 75002 Paris
    Tél. 01 42 86 96 12
    Web : www.mexique.infotourisme.com

    Accéder au site France Diplomatie ici 
    Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

    Il existe également 2 taxes à régler :

    La taxe environnementale (Eco Tax)  
    Depuis le 1er septembre 2017,  les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes. 
    Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
    Au  1er février 2024, le taux est de 5 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
    Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place. 

    La VISITAX  
    Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN​. 
    Le montant est de 11 USD par personne (220 – 245 MXN selon taux de change). 
    Elle doit être payée au plus tard  avant le retour (présentation du QR Code de paiement). 
    Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx  (1 seul enregistrement par dossier suffit).

    EXCURSIONS

    Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection d’excursions et d’activités à combiner sans modération ! 

    CHICHEN ITZA (1 journée)
    Visite de l’un des sites archéologiques les plus célèbres de la péninsule du Yucatán. Partez à la découverte des ruines de la grande cité Maya, l’une des 7 merveilles du monde, également inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l’Unesco. Arrêt baignade dans un cénote, un des lieux les plus incontournables du Mexique, puis tour de ville de Valladolid. Déjeuner inclus.
    Adulte 140 €, enfant 100 €

    COBA ET TULUM (1 journée)
    Visite de 2 sites mayas incontournables : Coba, la plus haute pyramide de la région, et Tulum, magnifiquement situé au bord de la mer des Caraïbes. Explorez les ruines de Tulum, et escaladez la pyramide de Coba pour profiter d’une vue remarquable sur le
    Yucatan. Arrêt baignade dans les eaux cristallines d’un cénote. Déjeuner inclus. 
    Adulte 155 €, enfant 105 €

    Tulum et village Maya (1/2 journée, env. 6h)
    Explorez les majestueuses ruines archéologiques de Tulum, face à la mer des Caraïbes, où vous pourrez profiter d’une vue incroyable et en apprendre davantage sur l’histoire de l’une des civilisations les plus étonnantes du pays. Découverte d’un village Maya avec leurs traditions et leurs coutumes. Puis baignade rafraîchissante dans les eaux cristallines d’un cénote. Snack et eau inclus.
    Adulte 105 €, enfant 100 €

    Ile d’Holbox (1 journée)
    La destination idéale pour les amoureux de la nature avec ses plages de sable blanc immaculé et ses coraux. Un petit bateau vous attendra à Chiquila pour un tour de l’île : Passion Island, Punta Mosquito. Déjeuner buffet typique mexicain. Détente sur la plage ou shopping, retour sur le continent en ferry. 
    Adulte 140€, enfant 130 € (taxe locale + 20 $)

    Noche Maya Riviera Maya 1 journée (7h)
    Plongez dans une soirée inoubliable au coeur de la culture maya. Découvrez le mode de vie d’une communauté locale, participez à une cérémonie traditionnelle de purification dans un temazcal, puis détendez-vous en nageant dans un cénote aux eaux cristallines. La soirée se conclut par un repas typique aux saveurs authentiques.
    Adulte 85 €

    SIAN KAAN (1 journée) 
    La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au coeur d’un récif (selon conditions météorologiques). Déjeuner inclus.
    Adulte 195 €, enfant 175 € (taxe locale + 20 $)

    Tortues et Cénote 1/2 journée (5h) 
    Exploration du monde sous-marin de la Riviera Maya. Visite d’un cénote exclusif, lieu sacré pour la civilisation maya ; explorez une étonnante grotte souterraine. Vivez l’expérience de nager avec les belles tortues de mer dans leur habitat naturel. Snack et eau inclus.
    Adulte 85 €, enfant 65 €

    Bacalar Magique 1 journée 
    Explorez les magnifiques teintes de la lagune de Bacalar et ses trésors cachés. Découvrez le Canal des Pirates et ses légendes en nageant dans ses eaux cristallines, puis plongez dans le mystérieux Cénote Noir, coeur de la Lagune aux 7 Couleurs. Terminez par l’île Pájaros, havre de paix où le chant des oiseaux vous enveloppe. Une aventure inoubliable à Bacalar. 
    Adulte 140 €, enfant 125 €

    Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte/enfant (jusqu’à 11 ans). Réservation et règlement sur place. Non remboursables en cas d’annulation du fait du client. Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques. Conversion base 1 € = 1.18 $. *Sous réserve de modification de la part des autorités

    Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")

    Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
    A plus de 30 jours : 35 % du prix global
    De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
    A moins de 15 jours : 100 % de frais

    Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités  ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.

    HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de  voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

    Organisateur du voyage

    Ce voyage est organisé par Vacances Heliades

    Formalités

    1/ FORMALITES MEXIQUE
    > Formalites administratives
    Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
    Les touristes français n'ont pas besoin de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique pour une période maximale de 180 jours. Cependant, il est impératif de se munir d'un passeport en cours de validité tout au long du séjour, en raison de fréquents contrôles. Il est également essentiel de pouvoir justifier de la régularité de son séjour par la présentation des documents appropriés lors des contrôles.
    (Source France Diplomatie le 18/09/25)

    > Pour plus d'informations
    Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.

    2/ GENERALITES
    Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
    Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
    Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
    Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent.
    Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
    - Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
    - Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
    - Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
    Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.

    Important :
    Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.

    Formalités

    MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
    Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.

    AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
    Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie 

    Ce prix comprend

    • Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale) 
    • Les transferts aéroport / hôtel / aéroport 
    • Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation. 
    • Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée) 
    • Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier 
    • Notre assistance sur place.

    Ce prix ne comprend pas

    • Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel). 
    • Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison. 
    • Les dépenses personnelles, les pourboires et extras. 
    • Les assurances. 
    • Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.

    Destination

    Aux confins des civilisations

    Quel pays ! Et quel peuple !
    Résumer le Mexique en 10 lignes ? Impossible, trop de diversité. Essayons néanmoins. Après tout si vous lisez ces lignes c'est que vous êtes déjà convaincu ou peu s'en faut. D'abord imaginer ces temples des Tintin de notre enfance, noyés dans la jungle, posés sur des marais ou au sommet d'un plateau, ces amoncellements géniaux d'immenses blocs comme autant de mille feuilles métaphysiques nous ramenant à nos propres questionnements. Les voir comme autant de phares de civilisations disparues : olmèques, toltèques, mixtèques, aztèques, mayas. Ensuite déambuler dans ces villes coloniales sorties de films de Zorro qu'on tourne ici en décors naturels. S'émerveiller de la pureté des cloitres, du soleil chauffant les pierres blanches d'une cathédrale, écouter les joyeux carillons rythmant les après-midis, admirer un escalier Renaissance, une façade baroque, un clocher pointé dans le ciel azur des montagnes. Arpenter les rues pavées, baignées de la musique d'une flute indienne, des guitares des mariachis ou des flons flons d'un orphéon d'un autre temps. Partout le soir venu les places s'animent, on chante en chœur, on danse, la musique enveloppe le Mexique et le Mexique emballe la musique. Quel peuple! Il ne vous restera plus qu'à plonger les pieds dans le sable chaud et les vaguelettes turquoise des plages de la Riviera Maya, un bonheur caraïbe. Quel pays ! Quel voyage !

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